La reputación en línea cada vez
cuenta con mayor protagonismo e importancia entre las organizaciones,
empresas y marcas que ven en las redes sociales un aliado para
posicionar y generar recordación entre los visitantes.
Una
herramienta que permite analizar lo que comentan los internautas en
medios como blogs, redes sociales, microblogs, entre otras fuentes de
información masiva es Social Mention.
Social Mention busca
entre varios sitios Web los comentarios realizados para una marca
específica, mostrando índices de participación en aspectos favorables y
desfavorables para la organización, productos, o servicios a analizar.
Además permite realizar una búsqueda personalizada o dependiendo de los
lugares o público de interés concentrados en las distintas redes
sociales como twitter, facebook, youtube, linkedin, entre otras.
Esta es una herramienta gratuita que es
útil para consultar y conocer las tendencias de los públicos y de la
Web. Se puede considerar que esta aplicación en línea es una integración
entre un motor de búsqueda en tiempo real y la notificación de alertas.
Catalina Cruz CuéllarDirectora de contenidos del Portal Web
Corporación Colombia Digital
catalinacruz@colombiadigital.net
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